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Bélgica 🇧🇪
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🚚 Entrega a partir de un pedido mínimo de 15 EUR (sin incluir los gastos de envío)🚚 Los paquetes generalmente se envían dentro de las 24 horas posteriores a la recepción de su pago.
🚚 La entrega de todos nuestros paquetes se realiza por (La Poste) Colissimo, Mondial Relay o Chronopost
🚚 La selección del punto de retransmisión se realiza al final del pedido, después del pago
🚚 Si alguna vez no está seguro de si hay un punto de relevo cerca de usted, puede consultar estas páginas con antelación
🚚 Cuando se envía su paquete, se envía automáticamente un correo electrónico de seguimiento a la dirección de correo electrónico mencionada al realizar su pedido. Esto le permite ver el progreso de su paquete.
Colissimo entrega a domicilio
Si elige el método de entrega "Mi casa" al realizar su pedido en línea, recibirá un correo electrónico indicándole el día en que se entregará su paquete. Luego, 24 horas antes de la entrega, se le enviará un correo electrónico y un mensaje de texto confirmando el envío de su paquete.
Entrega en Francia y Mónaco en 48 horas laborables.
El tiempo de entrega internacional de Colissimo es de 3 a 6 días hábiles dependiendo de los destinos.
Entrega a Mondial Relay
La selección del punto de retransmisión se realiza al final del pedido, después del pago.Mondial Relay hará todo lo posible para entregar los paquetes en un plazo de 3 días laborables desde la recogida para su entrega en Francia continental. Para envíos internacionales el retraso es de 3 a 6 días laborables dependiendo de los destinos.
Los plazos de entrega varían según el día y la hora de entrega del paquete, su destino y los peligros del transporte que escapan a nuestro control.
Si no está seguro de si hay un punto de relevo cerca de usted, puede consultar esta página de antemano:
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TENGA EN CUENTA: Si no hay elección de punto de relevo, el primero de la lista se asigna automáticamente. Además, en caso de indisponibilidad de su punto de relevo y para evitar que nos lo devuelvan, se le asignará el primero disponible como sustituto.
Cambiar el punto de retransmisión:
Intentamos preparar y enviar sus pedidos lo más rápido posible. Esto significa que los cambios sólo son posibles durante un tiempo muy corto después de realizar el pedido. Siempre puedes contactar con nosotros para intentar realizar el cambio.
Cambiar el punto de retransmisión sólo es posible si su pedido aún no ha sido procesado por el transportista. No podrá realizar la modificación usted mismo en su cuenta de cliente.
Sin embargo, no dude en ponerse en contacto con nosotros y realizar una solicitud, especificando el nuevo punto de retransmisión deseado.
Devolver un paquete
Dispones de 14 días claros desde la entrega de tu pedido para devolver el/los producto(s) que no te convengan.
La Patte Verte se compromete a conceder un crédito o reembolsar el artículo siempre que se devuelva intacto en su embalaje original, sin rastros de uso y acompañado de la factura original para imprimir. Los artículos devueltos incompletos, dañados, sucios o sucios por el Cliente no serán devueltos ni reembolsados.
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