Delivery and Returns

 

 
La livraison de tous nos colis s'effectue par La Poste Colissimo, Lettre Suivie ou Mondial relay.

Les frais de port sont automatiquement calculés au moment de votre commande. 

Les colis sont généralement expédiés en 24h après réception de votre paiement.
 
Lors de l'expédition de votre colis, un email de suivi vous est automatiquement envoyé à l'adresse mail mentionnée lors de votre commande. Celui-ci vous permet de visualiser l'état d'avancement de votre colis.
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Mondial relay - France Métropolitaine, et Corse et à Monaco

Livraison en point relais  3.95€

LIVRAISON OFFERTE dès 69€ d'achat

 

Mondial Relay -Belgique et Luxembourg 

 Livraison en point relais 4.95€ 

 LIVRAISON OFFERTE dès 69€ d'achat

 

Mondial Relay mettra tout en œuvre pour acheminer les colis dans un délai de 3 jours ouvrés à partir de la prise en charge pour une livraison en France métropolitaine. Pour les livraisons internationales, le délai est de 3 à 6 jours ouvrés selon les destinations.

Les délais de livraison varient selon le jour et l’heure de dépose du colis, sa destination et tout aléa de transport est indépendant de notre volonté.  

Trouver un point relais  ici

A noter: La sélection du point relais est proposée sur la page de confirmation de la commande ( après avoir validé votre paiement. ) 

 
 

COLISSIMO - France Métropolitaine, et Corse et à Monaco 


Colissimo livraison à la poste ou en point relais                     4,50€
Colissimo livraison à domicile sans signature                        5.50€
Colissimo livraison à domicile avec signature                        7,95€

 
COLISSIMO -Belgique et Luxembourg 
 
Colissimo livraison à la poste ou en point relais                    7.95€
Colissimo livraison à domicile sans signature                        9,95€
Colissimo livraison à domicile avec signature                        9,95€
 
 
 
COLISSIMO - Suisse
 
Colissimo livraison à domicile sans signature                         9,95€
Colissimo livraison à domicile avec signature                        12,95€
 

 

La livraison à domicile

Si vous choisissez le mode de livraison « Mon domicile » lors de votre commande en ligne, vous recevez un courriel vous indiquant le jour de la livraison de votre colis. Puis, 24h avant votre livraison, un courriel et un sms de confirmation d’envoi de votre colis vous sont envoyés. Vous êtes ensuite livré à votre domicile entre 8h et 13h.

La livraison en France et Monaco sous 48 heures ouvrées.

 

La livraison dans le bureau de poste de votre choix

Si vous choisissez le mode de livraison « Mon bureau de poste » lors de votre commande en ligne, vous précisez le bureau ou vous souhaitez être livré. Vous recevez un courriel et un sms dès que votre colis est disponible. Vous imprimez votre bon de retrait et conservez votre sms. Vous allez retirer votre colis dans les 10 jours ouvrables dans le bureau choisi muni d’une pièce d’identité. Passé ce délai, votre colis est retourné à l’expéditeur.

La livraison en France et Monaco sous 48 heures ouvrées.

Pour trouver le bureau de poste le plus proche de chez vous, cliquez ici

A noter: La sélection du point de retrait  est proposée sur la page de confirmation de la commande ( après avoir validé votre paiement. )

 

La livraison chez le commerçant de votre choix

Si vous choisissez le mode de livraison « Mon commerçant » lors de votre commande en ligne, une liste de commerçants à proximité de votre domicile, de votre lieu de travail ou de vos vacances, auprès duquel vous souhaitez vous faire livrer, vous est proposée. Notre réseau de commerçants partenaires s'appuie sur un nombre conséquent de commerçants de proximité aux horaires élargis et habitués à offrir de multiples services aux particuliers.
Vous recevez un sms et un courriel dès que votre colis est disponible. Vous imprimez votre bon de retrait et sauvegardez votre sms. Vous retirez votre colis chez votre commerçant muni d’une pièce d’identité dans les 10 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis est retourné à l’expéditeur.

La livraison en France et Monaco sous 48 heures ouvrées.

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A noter: La sélection du point de retrait  est proposée sur la page de confirmation de la commande ( après avoir validé votre paiement. )

Si votre pays de livraison n'est pas indiqué ci-dessus, merci de nous contacter par mail  en indiquant les produits désirés. Nous estimerons les frais de port pour expédier votre commande.

 

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Vous disposez de 14 jours francs à compter de la livraison de votre commande pour nous renvoyer le(s) produit(s) qui ne vous convient pas.

La Patte Verte s’engage à concéder un avoir ou à rembourser l’article sous réserve que celui-ci soit retourné intact dans son emballage d’origine, sans trace d’utilisation et accompagné de la facture d’origine à imprimer. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le Client ne sont ni repris, ni remboursés.

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